Des experts au service de votre relation client
Les téléconseillers de Sérénis, filiale de G7 Entreprises, sont spécialement formés pour s'adapter aux caractéristiques de votre société et aux besoins de votre clientèle : nous connaissons vos produits, votre stratégie marketing, votre culture d'entreprise, pour vous représenter au mieux auprès de vos prospects ou clients.
Nous mettons un point d'honneur à proposer un accueil personnalisé et dynamique, dont la qualité et l'efficacité sont évaluées en continu. Tous nos centres d'appels sont situés en France et opérationnels 7j/7, 24h/24. Vous disposez ainsi d'un service client d'excellence, doté des dernières innovations technologiques en matière de relation client et de vecteurs de communication (téléphone, SMS, chat, etc.).
Pour en savoir plus sur notre société, consultez la présentation de Sérénis.
Pourquoi externaliser votre service client ?
Une activité ciblée pour plus de qualité
En faisant appel à des spécialistes de la relation client, vous vous concentrez sur votre cœur de métier.
Une solution économique
Pas de frais d'équipement mobilier, informatique et téléphonique : Sérénis dispose de toute l'infrastructure nécessaire.
Rapidité de mise en place
Pas d'équipe à recruter : elle est déjà prête à prendre les appels.
Gain d'espace
Vous n'avez pas à restructurer ou agrandir vos locaux. Votre service client n'empiète plus sur les autres fonctions.
Flexibilité
Votre équipe peut augmenter ou diminuer du jour au lendemain selon le volume de contacts.
Plus de temps disponible
Pas besoin de diriger du personnel supplémentaire : l'équipe affectée à votre société est supervisée par un chef d'équipe externe.
