Services de Cabinet de Recrutement
Mai 2012
Après plus de 15 ans d'expérience dans le domaine de la Relation Client, Sérénis étoffe sa gamme de services avec le lancement d'une Offre de Cabinet de Recrutement.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains besoin de recrutement (contact@serenis.com).
Délégation de Téléconseillers
Mars 2012
Pic d'activité ? Besoin de renfort sur vos plateaux ? Situation de gel des recrutements ?
Sérénis vous propose une alternative à l'interim.
Sérénis met à votre disposition ses téléconseillers expérimentés et ses gestionnaires directement sur votre plateau.
Retrouvez-nous au Forum de Recrutement de Chateauroux
Jeudi 29 mars 2012 à Chateauroux
Sérénis sera présent au forum de l'emploi de Chateauroux le jeudi 29 mars afin de rencontrer de futurs candidats pour les postes ouverts au recrutement.
Résultats 2011 : +30% de croissance
Fevrier 2012
Grace à la confiance de ses clients ainsi qu'à la qualité et à l'implication de l'ensemble des équipes, Sérénis a développé son Chiffre d'Affaires de 30% en 2011 pour atteindre 3,5 Millions d'Euros.
SERENIS signe la Charte de la Diversité
Mai 2011
Sérénis a signé la Charte de la Diversité dans l'entreprise et s'engage ainsi en faveur de la lutte contre toute forme de discrimination et à mettre en place une démarche en faveur de la diversité (http://www.charte-diversite.com/).
Premier centre de relation client spécialisé dans le domaine de l'immobilier
Depuis sa création en 1997, SERENIS s’est spécialisé dans la gestion de la relation clients pour les acteurs de l’Immobilier et notamment les Promoteurs.
PRESTATIONS ASSUREES
Accueil téléphonique de vos prospects
Notre expérience de ces métiers, conjuguée à nos moyens techniques et humains, nous permettent de vous offrir une prestation de qualité et ainsi optimiser la gestion de votre relation clients à distance.
Au travers de l’accueil téléphonique des prospects (acheteurs potentiels : particuliers ou investisseurs) nous mettons en relation l’offre (vos biens) et la demande (prospects).
Nos prestations intègrent :
- La qualification de l’appelant (prise de coordonnées et alimentation d’une base de données « Prospects »)
- La détermination de l’origine de l’appel pour mesurer l’efficacité des supports publicitaires
- Le renseignement de premier niveau sur vos biens
- La mise en relation immédiate avec les négociateurs, les bureaux de ventes
- La transmission d’une fiche contact à l’issue de l’appel vers vos équipes commerciales
- Un reporting personnalisé sur les appels et les contacts, programme par programme
- La prise de rendez-vous entre le prospect et vos commerciaux
Aide à la Vente
SERENIS accompagne également ses clients Promoteurs dans la réalisation :
- De relances téléphoniques de vos prospects ou de prospects issus de fichiers externes élargis et qualifiés (téléprospection).
- D’opération de Génération de Contacts ciblés à travers un partenariat avec un Cabinet Marketing spécialisé dans l’Immobilier.
Serenis assure alors :
- Les actions marketing de génération de contact (publicité, communication…),
- La réception et le traitement des appels des prospects,
- La qualification les prospects par rapport à vos critères
- Le transfert des contacts qualifiés et ciblés par rapport à vos critères à votre équipe commerciale
Appui aux actions Marketing
SERENIS est à même de vous accompagner dans toutes vos actions de mailing papier, e-mailing, envoi de SMS...
